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 技术论文

网文连载


论网络经济
第一部分

杨力
1958.4出生,经济学研究生毕业.
任天津碱厂计控处处长、电教中心主任、仪控分厂厂长等职。
兼任中国计量测试学会化工计控分会教育委员会委员、纯碱专业委员会主任委员、纯碱专业技术委员会专家。

网络经济与网络革命
(1) 网络经济的基本内涵
1. 网络的概念
xxxx关于网络的概念,不同阶层的人有不同的理解。
(1)消费者说:网络就是应用
xxxx对消费者来说网络就是应用。由于计算机本身强大的个人处理能力,发展的初期,个人电脑的发展迅速超过网络的发展。特别是因特网的爆炸性发展,使人们发现将计算机联网,才能充分发挥计算机的强大功能,才是真正的计算机。因为一个设计优良的网络能够体现出信息资源共享的功能,微机所联的网络越大,它的用处越多,力量越强,上网后,你不是在使用一台计算机,而是在使用网上的能量、资源广阔的计算机群。有了计算机才有网络,而反过来,网络又当仁不让的成了主角,计算机和电话、电视机一样仅仅成了网络的终端处理机。
(2) 运营者说:网络就是服务
xxxx为了推动用户更好地使用网络,厂商已形成以服务为中心的竞争热点,CISCO公司将服务列为公司的五大目标之一,并明确提出"CISCO不仅要成为INTERNET的专家,还要成为INTERNET应用的专家"。同时3COM公司还推出了用户中心网络(USER CENTRE NETWORK)的概念,其目的是根据用户的需求去设计网络,提供网络需要的功能,让用户更好享受统一网络的便捷和实用。
(3). 互联网专家说:网络是一种神奇的力量
xxxx互联网专家认为:互联网不是一个简单的商机,不是一项单纯的技术和产品,而是一种我们还没有把握住的惊人的力量,颠覆与建设、破坏与确立同步进行的非稳态的力量。互联网什么时候才能步入稳态?这是个很大的问题。人们必须提前作最坏的打算,因为总有一天你也不得不被迫认同。
(4) 政界人士说:网络是信息的沟通
xxxx当信息高速公路和因特网使整个世界收缩为地球村时,网络和信息化将成为衡量一个国家发达与否的重要标志。
我国政府通过启动"政府上网工程"及相关的一系列工程,使我国迈入"网络社会"。实施政府上网,便于树立中国各级政府在多媒体网上的形象,提高政府工作的透明度,降低办公费用,提高办事效率,有利于勤政、廉政建设。政府上网将为改善干群关系,密切政府与老百姓的关系作出贡献。政府上网的另一贡献是,政府上网可对信息产业界起引导和组织的作用,以实现政府信息资源的市场价值,引导和形成新的消费热点和经济增长点,沟通政府机关与基层的信息交流,加速我国信息产业和国民经济信息化的发展。
xxxx综上所述,从理论上讲,网络就是众多计算机的结合,再加上特殊用途的联网硬件和软件,使这些计算机彼此之间能够共享。从功能上讲,网络就是消费者在互联网上的应用,网络就是经营者通过互联网提供的服务,网络就是一种改造社会经济运行的巨大力量;网络是人们相互沟通宏观与微观进行信息交换的工具和载体。
2.网络经济的含义
(1).网络经济的含义
xxxx关于"网络经济"的定义目前有两种说法:
xxxx①基于网络的,以信息为特征的一种新型经济形态;
xxxx②基于网络技术发展的,以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态,包括对现有经济规律、产业结构、社会生活的种种变革。是信息化社会的最集中、最概括的体现。
xxxx本人认为,网络经济作为一个概念,其涵义是指由于计算机互联网在经济领域中的普遍应用,使得经济信息成本得以急剧下降,从而导致信息替代资本在经济中的主导地位,并最终成为核心经济资源的全球化经济形态。现在的网络可谓无处不在,数字化及信息主导技术潮流将渗透到通信、电器、信息和娱乐业等各行各业,形成所谓全方位的网络经济。
(2) .网络经济的特征
xxxx①网络经济是一种社会化的直接经济
xxxx网络经济将从根本上改变传统的经济规律。工业经济和网络经济是截然不同的两种经济形态,一种是社会化的迂回经济,一种是社会化的直接经济,它省去了传统经济中的迂回成本。两种经济的经济学基础也不一样。工业经济的经济学基础是边际成本递增法则,这一法则是工业社会高成本社会化的反映。它的实质是成本随着社会化的扩大而增加。网络经济的经济学基础,则是相反的边际成本递减法则。它是信息化社会低成本社会化的反映。它的实质是成本随着社会化范围的扩大而减少。边际成本递减法则在信息经济中有大量实例,如微软的成本并不随着市场的占有率提高而提高,相反,出现第一个拷贝时,成本最高,市场占有百分之百的最后一个拷贝成本最小。而网络经济则不同,生产者与消费者在网上直接见面,订购产品达成协议后签订合同,省去了迂回成本。可见,工业时代的全部经济学,都是建立在迂回路径上,大量的耗费物质成本,而不可能出现零成本的低物耗现象,这必然造成传统经济学的崩溃。由新的网络经济学所代替。
xxxx②网络经济是一种高效、便捷的经济
xxxx网上具有丰富多彩的信息资源,以便实现电子商务,为老百姓提供各种专业性服务。
建立高效、经济的用户接入网,使每个用户都能够有足够的数据带宽使用,及时高速地传输信息,同时收费合理,老百姓能够承受。
xxxx网络经济将向社会提供简单且易操作的网络终端。使老百姓轻轻松松上网,像家电信息化、信息家电化一类地产品
xxxx概括地说网络经济体现了"多、快、好、省",即资源广,速度快,效益高、成本低。
xxxx③网络经济是一种能够体现个性化服务的经济
xxxx网络经济引导社会进入网络社会,网络社会中的家庭将享受网络生活。以典型的三口之家为例,家庭型的个性化个人信息中心扮演着家庭总管的作用。清晨6点,个人信息中心依次循环访问家庭各成员的主要站点,男主人要知道天气情况、早间新闻、股市昨日收盘行情、电子邮件、电话录音;女主人也要知道早间新闻、副食品市场行情、街上流行服装款式,利用家用电器程序控制准备早餐;孩子要知道今天的课程表、作业完成情况、同学或老师的电话录音等等。个人信息中心可以根据不同成员的语音加以识别,处理不同的要求。个人信息中心还可以根据每一个人的习惯和兴趣的变化,适时改变网上的访问内容。
xxxx工作型个人信息中心将是工作人员的好帮手。根据每天的工作日程,自动定时发出电子邮件,并对接收的邮件进行分类,搜集与公司工作相关的信息,安排与客户谈判、签订合同等等。
xxxx对于个人应用的计算机,只需增加一个个人信息系统的软件即可实现上述个人信息系统。个人信息系统包括一个智能化平台,一个因特网搜索中心及一个本机信息管理中心。
xxxx作为因特网接入设备的个人信息中心将开创因特网应用的一片新天地,也给个人计算机应用带来新的机遇。
xxxx所以,网络经济并不是新创的一个名词,它的出现有一定的社会群众基础和国际基础。如现在许多人都喜欢在网上进行经济活动,这种做法就是网络经济存在发展的必要条件。只不过在这种经济形态中,"经济剩余"的瓜分权威已不再是达官富豪,而是"智"士仁人,就像世界首富比尔.盖茨那样。应该说,网络经济是从农业经济中界定出来,并且能够同时涵盖知识经济与信息经济的一种经济形式。如果哪位语言学家在着力找寻一个这些年使用频率最高而又最能体现新时代精神的术语,那么他一定很难找得到比"网络"更为合适的词。
(2) 网络革命
xxxx1. 网络革命的内涵和意义
xxxx1.1网络革命的涵义
xxxx现代通信、电子计算机、信息资源(信息内容)三者各自网络化及其相互渗透、连接、联合而形成信息的全方位服务网络(FSN),是名副其实的一场网络革命。可以说,网络革命是电信革命、计算机革命、软件革命以及与此相联系的信息革命和信息产业革命的综合反映。
通信网络除邮政网络外主要是电信网络。电信网络有三个层次:一是电信传输基础网络,二是电信业务网络,三是电信支撑网络。其中电信业务网络,过去以电话网为主,现在正转向以数据通信网为主,还有移动通信网、个人通信网、智能业务网,以及窄带的和宽带的综合业务数字网(ISDN)等等。电信网络革命集中表现在模拟通信逐步为通信所取代。
计算机网络,最早发展起来的有连接业务点的广域网(WAN),以后有共享信息资源的局域网(LAN),以及开发新的高速传输网络技术的市域网(MAN)。60年代以前的计算机网络,是一种分时多用户繁荣终端联机网;60年代以后相继出现了分组交换的、分布处理的计算机互联网。进入90年代以来网际网(Internet)在世界上风靡一时,而现在在网际网中又兴起了网内网的热潮,计算机网络革命是由芯片和软件革命推动的,首先表现为微机(或PC机)革命,而后又表现为多媒体技术的革命。
信息资源网络随信息内容的不同而不同,种类繁多。有大众传媒网络,如广播网、电视网、新闻网等等;有综合信息网络,如宏观经济信息网,经济监测和预测信息网,文献信息网,咨询信息网等等;有专业信息网络,如金融信息网、商贸信息网、投资信息网、科技信息网、教育信息网、以及其他行业信息网和各种具体产品信息网等等。信息资源网络的兴起与信息的商品化和产业化这一革命性转变有关,并同计算机网络、通信网络的发展紧密相联。
通信网、计算机网、资源网按不同途径发展的结果而逐步趋向"三网合一",这是由信息的数字技术革命所决定的。这一革命全面实现了多种信息表达形式的数字化,把模拟信息变成了数字信息,使任何语言的、文字的、图形的、图像的、视听的信息都可转换成用0和1表示的数字信息。"三网合一"的过程,还说明信息的传递,加工处理必须同信息的采集和应用相联系、协调,不能只有传递和处理两个中间环节的畸形发展,而无信息获取与产出这两头相应发展的紧密配合。"四个轮子"要一起转,信息的整个车辆才能开动前进。在信息网络发展的道路上,信息的采集、处理、传输、利用四个坚持部分及其发展能力,必须实现动态平衡、整体协调和综合集成。
xxxx1.2 网络革命的意义
xxxx首先,网络革命是信息技术革命和信息产业革命的统一。如果说工业革命扩大了人类的身体能力,用机器代替人的手和脚,使其从笨重的体力劳动中解放出来;那么信息革命正在扩大人类的大脑能力,用电脑部分地代替人脑和延伸人的智力,扩展人类大脑网络处理大量信息的能力,使人开始从繁重的脑力劳动中解放出来,以便集中于创造性思维。工业革命是从蒸汽、电力等能量的转换与传递的根本性变革开始的,而信息革命则是从电脑和远程通信的应用使信息的转换与传递发生根本性变革开始的。
xxxx其次,信息革命表现为信息技术革命,同时也必然会转化成信息产业革命。信息技术革命已为大家所公认,不仅信息的处理技术和传递技术而且信息的采集(感测)技术和利用(效应)技术以及存储、检索、显示技术等,都已发生了并且还在发生着质的变化。信息产业革命也是为大家所瞩目的。一批信息技术已转化为新兴的高技术产业。信息技术渗透到传统产业使其改造后面目一新。信息网络的迅猛发展促进了大批以信息技术为支撑、信息服务为基础的新行业和新项目的涌现。国民经济中信息产业的比重和就业人员信息劳动者的比重都在提高。新的信息产品层出不穷,物质产品中的信息含量逐步增加。居民消费支出中的信息开支增加迅速。这一切都说明信息产业迟早会变成主导产业。
xxxx网络革命的深远意义,从信息技术与信息产业两方面革命的最终后果来说,一时还难以认识全面和透彻。但即使只从信息网络这种组织形式及其发展来说,其意义也是巨大和深远的。信息网络本来就是一种汇集和交流信息的最佳形式。在网络上,用户既是信息的接收者又是信息的提供者。他们传递和交换信息是交互式和多对多式的,有利于实现信息资源最大限度的共享。网络革命正在给原有的信息网络带来根本性变化。这表现在:(1)增加共享的内容,扩大共享的范围 。(2)增多网络功能,减少信息时延。(3)创造网络空间,为各种虚拟现实(VIRTUAL REALITY)提供舞台。

2. 网络革命的影响
xxxx(1) 对经济发展的影响
xxxx现代信息网络覆盖国民经济各个部门,是支持经济发展的强大支柱。它对经济发展的影响主要有以下几个方面:
xxxx①全面改进生产力各要素
xxxx按照生产力多要素理论,决定生产力的要素除劳动者、劳动工具、劳动对象三个"硬要素"外,还有科技、教育、管理、信息四个"软要素"。现代信息网络通过增强劳动者的信息意识和信息活动能力来提高劳动者素质,通过劳动工具的智能化来改进劳动工具的质量,通过扩大劳动对象的范围来增加新的劳动对象,同时还通过促进科技、完善教育、提高管理水平、强化信息作用,来使这些"软要素"在生产力发展中做出更大的贡献。这一切有利于生产力的极大发展,塑造了一种新的生产方式和形式,生产者、消费者通过网络联系在一起,使消费者的需求信息可以迅速地、双向地传达给生产者。这样的生产方式就使大批量、规模化的典型工具化生产转向了顾客引导型。
xxxx有利地促使企业生产更好地、适应市场需求的产品
xxxx现代信息技术在企业生产中的应用,与制造活动相结合,涌现出计算机综合集成制造系统(CIMS),智能制造系统(IMS)等新的生产方式。同时,现代信息网络有助于提高企业生产的柔性、敏捷性和适应性,使高质量、低成本的产品还能伴随以及时供货与周到服务,把时间和服务同质量和成本并列为企业生产的要求。现代信息网络还改变了企业发挥其灵活机动的竞争优势,而且有促使一部分经济活动单位逐渐变小以增强其灵活性和动态性的趋势。这种趋势乃是市场不断扩大所带来的多变性和不确定性所决定的。
xxxx③引起市场营销的巨变
xxxx随着现代信息网络的发展,市场营销环境会发生变化,消费者购买行为日趋个性化,生产者对市场机会的反应更加敏捷,生产者与消费者直接交易的可能性在增大,中介商的作用将被消弱。同时,消费者在交易中的主导权会更突出,而生产者的市场营销战略会强调如何使消费者更方便地及时满足特定购买欲望。
xxxx④由于电子货币和电子金融的符号化特征,在现代信息网络中,资金流比商品流更快速、更广泛,其与信息流的结合也更紧密。这使金融业务国际化,全球化的发展更加势不可挡,使金融服务及其功能的多样化与日俱增。同时,这也促进金融机构采取多种形式实行兼并和联合的重组,以抵御在国际金融监管尚不健全的情况下随时可能出现的金融危机的冲击。
xxxx⑤孵化出种种新行业
xxxx最明显的就是在现代信息网络中出现的信息服务业,包括种种信息服务和软件服务。这类联机的线上服务,是有偿的和赢利的商业活动,构成了真正的信息贸易。另一种贸易不是信息资源本身的买卖,而是借助于网络空间实现?quot;电子商务",在网内成交,而在网外取货。例如,近一年多来在互联网开设的"虚拟商店"就骤然增加了10 倍。再一种行业是为了解决信息社会化过程中产生的信息"个人化"问题,帮助人们在浩瀚的信息"海洋"中找到自己所需的信息,专门提供搜索信息的特定服务。还有报道产业、数据库产业、咨询业、客户代理业、教育教养业、网络产业等等。
xxxx⑥使提高经济效益的途径增多
xxxx利用现代信息网络有效地沟通各方面信息,特别是系统外部的信息,有利于企业不仅仅依靠规模经济即通过生产规模的扩大导致的经济性来提高效益,而且还可依靠规模经济既通过经营范围的扩大导致的经济性来提高效益,以及通过与相关企业及时进行不同程度的联合或协作谋取更大的经济效益,特别是在瞬息万变的市场涨落中不失时机地抓住转折关头求得最大限度的效益。

(2) 对管理变革的影响
xxxx现代信息网络在管理实践中的作用,远非70年代提出,80年代发展起来的管理信息系统(MIS)以及被称为"无纸办公"的办公自动化(OA)可比拟,它对管理变革的影响是全面的,主要表现在:
xxxx①增强管理功能
xxxx如果说计算机是作为辅助手段在管理中被应用的,那么现代信息网络正在成为企业管理和政府管理的战略手段。它的功能已不是单一地提高管理效率,而是将通过管理的科学化和民主化,全面增强管理功能。由于它已不是被动地适应管理业务流程,相反是积极促进管理业务流程的合理重组,所以进一步综合集成各种互有联系的管理功能,使管理工作面目得以根本改观。最具体的成功实例就是电子数据交换(EDI)的发展,从管理模式上加以革新,增强管理功能。
xxxx②改变管理组织
xxxx纵横交错的信息网络改变了信息传递方式,使其由阶层(等级)型变为水平(自由)型。与信息传递方式紧密相依的管理组织结构也就从尖端的"金字塔"型变成扁平的"矩阵"型,决策管理层与生产劳动者直接联系实施管理,原来起上传下达重要作用的中层组织被削弱或走向消亡。社会劳动从业结构将出现较大改变。这样决策者可以与基层和执行者直接联系,基层执行者也可根据实际情况及时进行决策。分工细化的管理组织已不适应发展需要,相反把相互关联的管理组织加以整合,成了大势所趋。
xxxx③完善管理方法
xxxx管理方式以管理目标为转移,而管理目标是由社会和经济发展的需要所 决定的。现代信息网络的发展,将促进政府与企业革新管理方法。例如,政府管理会越来越把重点放在跨部门、跨地区的关系社会经济发展全局的重大工作上,逐步减少企业向政府填送报表的负担。
xxxx④革新管理思想
xxxx目前世界上盛行的管理思想,如90年代初美国管理学者哈默等人提出的"再造工程"(REENGINEERING),主张重新建设管理业务流程,反对只按现行管理业务流程所建立的机构和聘用人员的工作进行改良的做法;美国企业家霍普兰德等人推荐的"虚拟企业"(VIRTUAL ENTERPRISE),主张为了顺应日益动荡的市场形势以尽快抓住转瞬即逝的市场机遇,由不同企业为某一特定任务灵活组织"联合"性企业;美国教授圣洁倡导的"学习型组织",主张企业需进行自我调整和改造,以适应迅速变化的环境,求得有效的生存和发展;等等。这些思想都是同现代信息网络的出现和发展相联系的,它们要变成管理实践,也必须以高度发达的信息网络的存在为前提。

(3) 网络经济学
xxxx1.网络经济时代是一个学习时代
xxxx网络经济是一种发展趋势,但就我国而言,发展网络还受许多因素的制约,我们的任务还很艰巨。网络经济时代是个学习的时代,全社会都应该去真正地学习、研究网络经济,切忌一知半解。从经济学角度来说,网络经济要求的是一种健全的市场经济环境、国际化的市场经济。但是很遗憾,我们现在的市场经济还处在初级阶段,还有许多有待完备之处,一些制度的确立还没有到位,一些法制、法规还不健全,所以应加快改革开放的步伐。从技术角度来说,由于我们的网络传输速度不是高速的,技术人员的素质有的还比较低,再加上人为的部门条块分割,这些都影响了网络的建设和发展,从而影响网络经济的前进步伐。
xxxx网络经济可以说是新世纪经济的主宰,如果谁不懂电脑和网络,那将会被社会所淘汰。但是我们又不能操之过急,要认清现实中的种种不利,平心静气地去谈网络、去发展网络经济,这样我们才能搭上网络经济的列车。
xxxx2.需要研究网络经济学
xxxx随着网络革命的兴起和发展,越来越多的经济问题需要经济学去研究。最迫切需要研究的经济问题,有信息网络的收费方式和标准问题、网络资源(包括设备、软件、人员、信息内容等)的供给与需求分析等等。
xxxx从具体的网络经济问题研究开始,进一步上升到信息网络经济活动及其规律性研究,这需要有一个较长的过程。目前,我们见到的网络经济学研究的多数是同计算机经济学、通信经济学以及信息经济学相关部分研究合在一起的,较难分离出来,虽也有独立的网络经济学著作,但同计算机经济学、通信经济学以及信息经济学的著作相比,显得更不成熟,尚处于探索和建立过程中。
xxxx网络经济学的研究,要以信息网络本身的研究为前提条件。中国信息经济学会召开"中国信息网络及其市场发展"研讨会,对今后促进网络经济学有着重要的意义和积极的推动作用。
xxxx需要说明的是,这里所说的网络经济学,是指研究信息网络经济问题的经济学;它不同于国外有的学者把服务经济看做网络经济所作的研究,这样研究构成的经济学可成为服务经济学。而网络经济学虽也是一种服务经济学,但不是研究第三产业整体的服务经济学,因为它仅仅是研究联网的或线上的信息服务的经济学。

二. 网络经济与生产力
(一)"智力"日益取代"体力"
xxxx1."作业流程电脑化"带来四大优点
xxxx"作业流程电脑化"是工作中的各项作业流程由电脑进行自动化控制操作。它将机器的制作方法不断灵活地重新编程,以完成多种不同的操作。新技术塑成的各种机器人,能够依靠其多种功能来移动材料部件和操纵可编程序机床,能够按照程序指令操纵数控机床把金属加工成型,能够对原材料进行自动装卸、储存和检索。灵活调节的加工系统在中央电脑的控制下运作,并使操作中心(如数控机床的操作中心)与机器人密切配合,将材料、部件从一个加工点搬到另一个加工点。继而由可编程序自动化设备将设计、加工和管理联结成一个综合的可塑?quot;灵活制造系统"(FMS)。
xxxx电脑一体化管理的企业的面貌显然与传统企业或公司迥然不同。在新型生产单位内,数以百计的"蓝领"工人涌向工厂大门并整天进行令人头脑麻木的工作、而工程师和销售人员则忙于维持生产和订货的工作场景已经不复存在。相反,工人和管理人员之间的职责划分也已经完全消失。每个劳工都是某种形式的坐班的"白领"工人,主要的工作都是打键盘和看屏幕,不管是开动一台机床,还是设计一种新材料,或者是监察货物的发运情况。
xxxx它的优点是:第一,空前提高了产品的质量和可靠性。"人"在一天的劳作过程中的精确度是不可能不发生变动的,但"程控机床"却能无懈可击和始终如一;第二,提高效率和降低成本的能力也前所未有。很长一段时间以来,工业国产品的成本中,与蓝领劳工有关的成本比重一直在下降。今天,在某些发达工业国里,劳动力开支可以低到占近整个生产成本的10%左右。改进技术、加快信息传递和精简机构远比削减员工的工资能够节省更多的开支。这对于那些依靠廉价劳动力的经济势必是一种挑战;第三,极大地加速了生产的节奏。利用电脑进行设计,大量的耗费人力和时间的工程设计图纸的绘制修改及数据的加工处理在电脑屏幕上已经变得十分简便;第四,"灵活制造系统"还使得厂商能够对市场作出最"及时"的反应。这是信息技术使生产作业转向"电脑化"的最为突出的长处。正是依仗这一优点,才使得本世纪初以来?quot;批量生产"为基础特征的工业时代发生了方向性的转变。
xxxx2.体力劳动和脑力劳动在新型流程中的重要性发生变革
xxxx新技术正在改变生产过程中体力劳动和脑力劳动的构成。与直接劳动相比,间接劳动的比重不断增加。在从事直接劳动的队伍中,保养维修人员的成分在上升,而直接生产人员的比重在下降。在直接生产的工种中,正在消失的主要是那些需要技能比较少的工种,如材料装卸工等。在所有发达国家中,"知识"工人已经成为劳动力的重心。到90年代中期,知识性劳工,如公关、推销、企业医生、软件编制人员等等,也在超过蓝领工人的数量。少数先进的工厂中,员工们已经无须直接搬动5公斤以上的东西。
xxxx由于数控机器的程序设计是由程序编制工程师坐在荧光屏前完成的,这导致机械工不再有什么技能可言。与此相同,那些测试工,以前他们必须自己直接判断,而现在他们所做的只是监控电脑检测结果,多年"临床"经验和特别技能也不再风光。同时,更多地电脑生产,导致整个经济中的制造业生产与制造业就业出现相脱离的趋势。制造业的发展的结果是(蓝领)劳工就业人数减少。从1973年到1985年,美国制造业的生产(以不变美元计算),几乎增加了40%,但同期美国制造业的就业人员却在不断减少,10年中美国制造业的就业大约减少了500万。
xxxx体力劳动减少、脑力劳动增多,制造业劳工减少、服务业劳工增多,这种趋势不仅是在美国,而且在所有发达国家里,都在发生作用。据专家估计,在2010年以前,美国和日本这样的国家,制造业所雇用的劳工将不会超过当前发达国家农业部门劳工在总就业中的比重,也即最多10%。目前美国从事制造业的蓝领劳工人数为800万左右,到2010年,这个数字可能不超过1200万。
(二)生产手段组织形式的改变
xxxx1.采购成本降低
xxxx采购产品或服务是一个复杂的过程。首先,采购者必须找到供应商,并决定数量、送货、质量和价格是否合适。被选定的供应商将根据详细的数据信息,生产出符合客户要求的产品。然而大多数公司的订货常常发生变化,这样一来,购买程序就很复杂。
xxxx通过增加购买量,可以获得批量优惠以降低购买成本。许多公司还广泛联系以寻求更便宜的货源。大公司还可以利用私人网上EDI(电子数据系统)来降低进货过程中人力、印刷和邮寄等费用。据估计,利用增值网上EDI进行的产品和服务的交易已达1。5亿美元。EDI的公司通常可以节省5%--10%的进货费用。
xxxx而且,因特网则能够进一步降低采购成本。因为较之私人网络,因特网能够从更低的传输成本中获益。因特网向大量的新供应商和以往只能借助传真和电话进行通信的中小供应商们敞开了方便之门,这就降低了交易成本并且从那些在网上发布求购信息的买主那里开发出新的销售机会。根据GE提供的资料,在进货过程中,采购人员所耗费的成本减少了30%。50%的采购人员被重新安置。供应部每月至少可以腾出6-8天的时间关注策略性问题,而不再只是用手工操作,诸如复印、装封之类。由于公司在网上可接触更多的供应商,供应商之间的竞争会加剧从而导致更低的进货价格。公司这方面的成本也因此减少了20% 。
xxxx2.生产周期缩短
xxxx生产周期是指生产一个产品所用的全部时间。生产一定数量的产品都有它的固定成本,这个成本随着生产周期的变化而变化。这些固定成本包括设备的折旧、主要的管理和监督成本等。如果一种产品的生产周期从10天降到7天,那么所需时间就会减少,每个产品的固定成本就会降低。网络在这里也大有用武之地。
xxxx电脑的应用在几天之内就可以完成以前需要数周甚至数月才能完成的产品的设计及其更新工作。利用电脑共享信息使得不同组织的成员可同时为一个项目工作。在CAD、CAM和CAE的帮助下,运用三维模型技术来设计汽车,还可以在不生产样车的情况下,检测各部分是非吻合,对组件做变动也不必事先制造出样车。当设计方案最终敲定,CAM程序就被安装到机器上来生产工具设备和各种零件。这种通过集体合作并共享信息的结果使设计生产新车型的时间从72个月缩短为30个月。
xxxx现在汽车行业正在投资开发"汽车网络交换系统(ANX),"即在世界范围内联接制造商的管理网络。ANX还将联结仍旧在使用传真、电话和邮件与汽车厂商保持通信的供应商们。届时,只用一个网络就取代成千上万的直接拨号联接。这将大大降低制造商与供应商之间的信息传输成本。这个网络计划在2000年全面实施。
xxxx3.销售成本和市场成本迅速降低
xxxx在市场营销方面,美国公司正在开始利用因特网提高客户服务质量。描述产品、技术支持和定货管理等各种在线服务,不仅可以腾出大量人力,而且可让客户更加满意。
xxxx降低销售成本和市场成本是营销管理的重要内容。一个销售人员所支持的客户就是他能够亲自拜访或是电话联系的客户数量。所以,随着客户数量的增长,销售队伍也扩大。即使是直销公司的人员也在随着电话订购数量的增加而增加。相反地,网上业务几乎不需要增加成本就可以增加新的客户。因为它的销售功能容纳于一个电脑服务器中,而不是实在的商店或是销售人员,其业务范围的大小只取决于服务器的能力。
xxxx因特网也可以使传统的销售组织、多层次的分销渠道、目录销售和广告更加有效。有了自动订购功能,销售代表再也不用进行耗费时间的人工定货了,取而代之的是他们可以发展与客户的关系。电子目录比印刷目录拥有更多的信息和选择性,在线直销也可以缩短重购周期,提高销售附加物品的能力。
xxxx网络还带来新的销售机会。因特网在世界范围内运行着,商家在网上可以接触到新的市场。这是以前凭借人力销售活动和广告活动所无法达到的。
(三)生产工具技术水平的创新
xxxx1.生产方式的技术革新
xxxx第一,"增量革新"。日本的企业根据市场的变化和需求的变动,每天都对生产作一些小规模的调整。产品依据市场的变化而不断变化。可以说每天都在不断改变产品设计、机械设备和作业方式。而只有不断改变设备和作业组织,操作才能更加方便,新产品才能更加便于加工和组装,新的设计方案也才能更加迅速和有效地推向市场。可以说,日本制造业的成功之处就在于不断积累?quot;增量革新"。
xxxx第二,是开发新产品的"同步工程"。日本开发新产品的步骤也与美国的传统不同。美国是按照"研究-开发-设计-制造"的顺序进行的。而日本不同,它的研究、开发、制造、材料、销售、服务等各环节,一开始就自动参加开发项目。不仅如此,接受订货的材料生产厂家和零部件厂家也统统参与新产品开发。从了解市场需求到确定商品概念、试验开发、市场调查、设计制造工序、设计生产设备和器械、修改和更改设计方案,这一系列复杂的工作都是同时并行开展的。这种开发方式的基础条件和基本思路同"增加革新"一样,都是在信息分享的基础上。从倚重"批量"和"分工"转向倚重"灵活"和"组合"。"同步开发"制度可比美国传统上的"分步开发"节省40%至50%的时间。
xxxx第三,使潜在的需求转化为产品的"社会技术创新"。日本企业就是采用市场信息网络技术,使消费者的潜在需求变得明朗,在此基础上开发和生产一项新产品,等于完成了一次"社会技术革新"。在发达的商品世界中,消费者的需求多样、易变,同时还具有"潜在"的特点。因此,各企业利用市场信息技术,捕捉不定形的潜在需求,这个过程叫"需求揭示"。将它同各种高技术结合在一起并使之及时地产品化,就实现了"社会技术创新"。
xxxx2."广度经济"和"规模经济"相辅相成
xxxx为适应新形势,美日等国十年来一直在对灵活制造进行投资。灵活制造的概念是,更及时地了解市场变化,在同一生产线上制造出许多不同产品并能立即以低成本从生产一种产品转为另一种产品。
灵活性导致一种"广度经济",这种经济能够将成本分摊到许多产品上,能够经济合算。而且广度经济可以根据市场变化为客户制定独特的各种类型的产品,从而垄断价格。
xxxx在未来"灵活制造"流行的条件下,规模和广度势必是相辅相成的,这从目前的汽车工业中就可以看到这类典型的例子。日本汽车制造厂商正在重建他们工厂的心脏,以便能制造品种更多的产品和获得更高的劳动生产率。丰田公司说,从理论上讲,灵活生产线能够处理的 车型是没有限度的,但实际上四种型号就已经够好了。如果加上其它的变化,20种车型也是没有困难的。因为该公司安装了智能运送主板(计算机控制的安装用具),每个主板都被编入程序,以便将各块主板准确无误地用于各种车型的装配线。现在该公司订制一种新车型只需要不到过去工时的一半,过去是9个月,现在只需4个月;同时,生产线并不停止,而是继续制造其它的车型。当一切准备就绪之后,只需要一个作业班组就能一次完成新车型同其它车型的同步生产。正是由于这些改进,丰田的设备利用率已经由早先的75%上升到现在的95%。
随着信息处理和通信技术的突飞猛进,发达工业国,如美国和日本等的制造业正在同时发生着两种根本性的变革:一种是技术性的变革,另一种是作业组织方面的变革。这些变革正在席卷美国、日本、欧洲和其它工业国。一方面它使得自然资源和人力资源在生产过程中的地位开始发生逆转,另一方面它也使得在新型作业组织中的劳资关系发生根本性的变化。

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